Αποστολές
- Ποιος είναι ο χρόνος παράδοσης;
Ο χρόνος παράδοσης εξαρτάται ανάλογα µε την χώρα προορισµού.
Ελλάδα 1 έως 5 εργάσιµες ηµέρες
Ευρώπη 5 έως 10 εργάσιµες ηµέρες
Βόρεια Αµερική 7 έως 15 εργάσιµες ηµέρες
Υπόλοιποι προορισµοί 10 έως 25 εργάσιµες ηµέρες
- Με ποια εταιρία θα αποσταλεί η παραγγελία µου;
Η αποστολή παραγγελιών στην Ελλάδα και το εξωτερικό πραγµατοποιείται σε συνεργασία µε την Speedex
- Ποια είναι τα έξοδα αποστολής;
Όλες οι παραγγελίες που αποστέλλονται στην Ελλάδα, επιβαρύνονται µε εξάδα αποστολής.
Τα έξοδα αποστολής για χώρες του εξωτερικού είναι 20-30€.
- Υπάρχει ελάχιστη παραγγελία;
Μπορείτε να πραγµατοποιήσετε αγορές χωρίς περιορισµούς ποσότητας ή κατώτερης τιµής.
- Τι γίνεται αν το προϊόν που παρήγγειλα δεν είναι άµεσα διαθέσιµο;
Σε περίπτωση που κάποιο από τα προϊόντα δεν είναι διαθέσιµο στο κατάστηµα µας, θα επικοινωνήσουµε µαζί σας, παρέχοντας τις απαραίτητες πληροφορίες, σχετικά µε την παραγγελία σας.
- Υπάρχουν έξοδα τελωνείου κατά την εισαγωγή της παραγγελίας µου;
Εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης δεν πρέπει να καταβάλετε οποιαδήποτε τελωνειακή αµοιβή. Αν είστε εκτός της Ευρωπαϊκής Ένωσης συνήθως µόνο πάνω από ορισµένα ποσά της παραγγελίας. Έτσι, µπορείτε να ψωνίσετε χωρίς άγχος. Για λόγους ασφαλείας, µπορείτε να ρωτήσετε στο τελωνείο της χωράς σας.
- Μπορώ να ορίσω διαφορετική διεύθυνση παράδοσης και λογαριασµού;
Ναι, µπορείτε να προσαρµόσετε αυτή την επιλογή στο λογαριασµό σας καθώς και κατά την διάρκεια της παραγγελίας σας.
Πολιτική Ακυρώσεων / Επιστροφών
• Στην περίπτωση λάθους της εταιρείας µας σας επιστρέφουµε πλήρως τα χρήµατα που αντιστοιχούν στην αξία της παραγγελίας και στα έξοδα αποστολής.
• Στην περίπτωση που δεν προκύπτει οποιοδήποτε λάθος εκ µέρους της εταιρείας µας, επιστρέφεται µόνο το χρηµατικό ποσό που αντιστοιχεί στην αξία των προϊόντων και µε τα έξοδα αποστολής (και για την αρχική παραγγελία και για την επιστροφή) επιβαρύνεται αποκλειστικά ο πελάτης.
Ακυρώσεις παραγγελιών
Μπορείτε να ακυρώσετε τη παραγγελία σας, εφόσον επιθυµείτε, χωρίς επιβάρυνση, µε την προϋπόθεση ότι ΔΕΝ έχει πραγµατοποιηθεί η αποστολή των προϊόντων από το κατάστηµά µας και σε διάστηµα 8 εργάσιµων ωρών (εργάσιµες θεωρούνται οι ώρες λειτουργίας του φυσικού καταστήµατος).
Αλλαγή Προϊόντος
Σε περίπτωση που επιθυμείτε να αλλάξετε το προϊόν που αγοράσατε μπορείτε να το κάνετε μέσα σε 15 μέρες απο την ημερομηνία τιμολόγησης του.
Η επιστροφή του αρχικού προϊόντος πίσω σε εμάς γίνεται στον διανομέα κατά την παραλαβή του νέου προϊόντος τα έξοδα αποστολής ανέρχονται στα 6 ευρώ.
Για να πραγματοποιηθεί η αλλαγή σας θα πρέπει πρώτα να επικοινωνήσετε με την εταιρεία μας στο orders@hackney.gr είτε μέσω των social media.
Παρατηρήσεις
Η hackney.gr διατηρεί το δικαίωµα να καταργήσει ή να τροποποιήσει την πολιτική επιστροφών της, δηµοσιεύοντας τους σχετικούς νέους όρους και προϋποθέσεις.
Σε περίπτωση επαναλαµβανόµενων επιστροφών ή σε περίπτωση που η hackney.gr, κατά την απόλυτη κρίση, θεωρήσει ότι ο πελάτης καταχράται το δικαίωµα επιστροφής ή δρα κακόπιστα διατηρεί το δικαίωµα να αρνηθεί την επιστροφή του προϊόντος ακόµα κι αν πληρούνται οι ανωτέρω όροι και προϋποθέσεις